Como Abrir - Montar uma Empresa de Instalação de som e alarmes automotivos

Instalação de som e alarmes automotivos

Apresentação do Negócio

Falar da paixão do brasileiro por carros é desnecessário. Cada vez mais o automóvel torna-se um bem indispensável, principalmente nas grandes cidades. As grandes distâncias, a necessidade de deslocamentos mais rápidos e outros meios de transporte ineficientes são os grandes motivadores da aquisição de um veículo próprio. E mais: as pessoas estão, cada vez mais, passando maior tempo da vida dentro dos seus automóveis, em congestionamentos, viagem ou mesmo indo e voltando do trabalho.
Dentre as exigências básicas de motoristas e passageiros no quesito conforto, certamente tem lugar de destaque o equipamento de som automotivo. A ciência já demonstrou que a música exerce uma poderosa influência na mente, no corpo e no comportamento das pessoas de todas as idades. Proporciona reconhecidos benefícios na saúde humana, revigorando, harmonizando e ampliando todas as funções vitais e extra-sensoriais. Pode eliminar qualquer nível de STRESS, ampliar suas capacidades mentais, auxiliar em processos de cura e melhorar o desempenho afetivo e sexual. Dentre as exigências básicas de motoristas e passageiros no quesito conforto, certamente tem lugar de destaque o equipamento de som automotivo. A procura por esses produtos/serviços atinge indivíduos de idade variada, sendo que este fator não representa uma segmentação de mercado.
Não obstante, os alarmes entram neste mesmo ambiente de mercado, sob o apelo de proteger o investimento feito tanto no veículo como nos acessórios internos, no caso o som.
O empreendedor deve estar atento sempre a uma proposta de valor a ser cumprida junto ao seu cliente. Superar as expectativas do cliente é a principal função desta proposta de valor. Para isso o empreendimento deve ter procedimentos explícitos e normatizados.

Instalação de som e alarmes automotivos

Mercado

"Antes de abrir um negócio, recomenda-se a realização de ações de pesquisa de mercado para avaliar a demanda e a concorrência. Seguem algumas sugestões:
• Pesquisa em fontes como prefeitura, guias, IBGE e associações de bairro para quantificação do mercado alvo;
• Visita aos concorrentes diretos, identificando os pontos fortes e fracos dos estabelecimentos que trabalham no mesmo nicho;
• Participação em seminários especializados."
 Consumidor
Cerca de 26 milhões de veículos circularam por ruas e estradas brasileiras em 2007, número 6,3% superior ao do ano anterior. A idade média diminuiu um pouco e chegou a nove anos e dois meses, semelhante à média européia e da América do Norte. Esses são dados do Estudo da Frota Circulante Brasileira, realizado pela Comissão de Forecast do Sindipeças.

Dados da frota Nacional de veículos

Estado	Municípios	% da Frota Nacional	% da frota capital
SP	645	33.96	11.51
MG	853	10.52	2.05
RS	496	8.33	1,35
PR	399	8.24	2.19
RJ	92	7.7	3.96
SC	292	5.26	0,44
GO	246	3.4	1.41
BA	417	3.00	1.06
PE	185	2.51	0.83
CE	184	2.28	1.13
DF	1	1.98	1.98
ES	78	1.77	0.27
MT	141	1.56	0.38
MS	78	1.45	0.61
PA	143	1.14	0,43
RN	167	0.95	0.43
PB	223	0.89	0.33
MA	217	0.82	0.32
AM	62	0.70	0.62
RO	52	0.68	0.18
PI	223	0.68	0.37
AL	102	0.61	0.34
SE	75	0.59	0.32
TO	139	0.46	0.12
AC	22	0.17	0.13
RR	15	0.15	0.14
AP	16	0.70	0.11

33% da frota está distribuída nas capitais
19 Estados têm cada um em média 3% da frota
2 Estados com 5% da frota
4 Estados com 9% da frota
1 Estado com 10% da frota
Essas são algumas das análises que devem ser levadas em consideração no momento de uma decisão de investimento.
Concorrência
O empreendedor deve visitar os concorrentes diretos, identificando os pontos fortes e fracos dos estabelecimentos que trabalham no mesmo nicho.
Outro ponto é identificar o grau de rivalidade destes concorrentes que formam a força competitiva. Os pontos que inicialmente devem ser analisados são: lealdade dos consumidores à marca concorrente; grau de concentração dos concorrentes; diferenças significativas de custos entre concorrentes; velocidade de ajuste de preços; capacidade ociosa da concorrência; variações na quantidade e periodicidade de pedidos e taxa de crescimento dos concorrentes.
Neste mercado, devem-se observar produtos/serviços substitutos que podem aumentar este ambiente de concorrência. Produto/serviço substituto seria todo aquele ofertado no mercado que pode suprir a necessidade do consumidor em uma relação de custo/benefício.

Fornecedor
Algumas questões devem ser analisadas e investigadas a fim de determinar o grau de rivalidade deste mercado fornecedor, são elas:
• Em que grau, fornecedores individuais têm poder de negociar preços do insumo com uma empresa típica do setor de serviços de instalações automotivas?
• O segmento dos fornecedores é mais concentrado do que o segmento comprador?
• As empresas do segmento comprador adquirem baixo volume em relação a outros compradores do segmento fornecedor?
• Os fornecedores podem discriminar preços entre compradores específicos de acordo com a habilidade/disposição para pagar pelo insumo?
Após investigar e analisar estas questões, o empreendedor estará apto a um melhor posicionamento neste mercado.

Instalação de som e alarmes automotivos

Estrutura

Para uma estrutura mínima de venda, estima-se ser necessária uma área de 50 m², com flexibilidade para ampliação conforme o desenvolvimento do negócio, como pro exemplo a utilização de vagas no estacionamento para execução dos serviços. Os ambientes devem ser divididos em área para técnicos, gerência administrativa e financeira, banheiro, sala de espera e estoques. O ambiente deve fazer a escolha do tamanho da área, dependendo da capacidade de serviços simultâneos a ser instalada.
O local de trabalho deve ser limpo e organizado sem caixas empilhadas e mercadorias amontoadas. A parede e o teto devem estar conservados e sem rachaduras, goteiras, infiltrações, mofos e descascamentos. O piso deve ser de alta resistência, durabilidade e de fácil manutenção.
Paredes pintadas com tinta acrílica facilitam a limpeza. Cores claras facilitam a iluminação e proporcionam um ambiente mais limpo e agradável. Texturas e tintas especiais na fachada externa personalizam e valorizam o ponto.
Sempre que possível, deve-se aproveitar a luz natural. No final do mês, a economia da conta de luz compensa o investimento. Quanto às artificiais, a preferência é pelas lâmpadas fluorescentes, que economizam energia e proporcionam boa iluminação.

Instalação de som e alarmes automotivos

Pessoal

O número de funcionários varia de acordo com o tamanho do empreendimento. Para a estrutura anteriormente sugerida, a empresa de instalação de som e alarmes exige a seguinte equipe:
• Gerente: responsável pelas atividades administrativas, financeiras, de controle de estoque e da comercialização. Deve ter conhecimento da gestão do negócio, do processo produtivo e do mercado. Deve conhecer em profundidade o perfil dos clientes para definir o que comprar e quanto a pagar pelas peças usadas. Pode ser o proprietário.
• Vendedor: responsável pelo atendimento aos clientes e venda dos produtos. Suas principais qualidades devem ser:
o Conhecer em profundidade os produtos a serem instalados;
o Entender as necessidades dos clientes;
o Conhecer a cultura e o funcionamento da empresa;
o Conhecer as tendências do mercado;
o Desenvolver relacionamentos duradouros com os clientes;
o Transmitir confiabilidade e carisma;
o Atualizar-se sobre as novidades do segmento;
o Zelar pelo bom atendimento após a compra.
• Técnico: responsável pela execução do serviço. Este deve estar treinado e capaz de executar as tarefas de Instalação de som e alarmes em diferentes tipos de veículos.
Os dois primeiros cargos podem ser executados, inicialmente pela mesma pessoa a fim de reduzir custos.
No caso do cargo técnico deve-se procurar uma pessoa com aptidão física que seja capaz de executar todo o serviço. Deve-se considerar o prazo de capacitação técnica de um profissional destes para que a empresa esteja apta a substituí-lo, eventualmente, de maneira a não impactar as vendas.

Os treinamentos BÁSICOS necessários às atividades instalação de som e alarmes são:
- Acessórios - relés, sistemas de segurança e conforto, travas elétricas, tipos de travas elétricas, tipos de motores e centralina;
- Alarmes – automotivos em geral, alarme por controle remoto, tipos de bloqueios de ignição, dicas e recomendações aos instaladores de alarmes;
- Áudio - som, propriedades físicas, produção, propagação, onda, estacionária, quadrada, divisores de freqüência, passivos, ativos, capacitores, associações, impedância e sistema de ligações;
- Instalação - primeiros passos, instalação de alto falante, polaridade, instalação de aparelhos (unidade principal) e dicas ao instalador;
- Sistema de áudio - unidade principal e amplificadores;
- Sistema de caixas acústicas - tipos de caixas, técnicas de construção, materiais, ferramentas, duto e formula de cálculo geométrico;
- Sistema elétrico - alternadores, bateria, terminais, cabos, interferência e ruídos;
- Vidros elétricos em geral – tipos de vidros elétricos (simples, inteligente, antivácuo e anti-esmagante) e módulos para vidros elétricos (simples, inteligente e antivácuo sensorizados).
Os treinamentos AVANÇADOS necessários as atividades instalação de som e alarmes são:
- Áudio – som, como captamos o som, faixa auditiva, sensibilidade auditiva, produção, propagação, velocidade do som, qualidade do som, propriedades físicas do som (freqüência, timbre, intensidade, reflexão, absorção, refração, difração, reverberação, oitava e harmônica);
- Como se relacionar com as pessoas: são abordadas questões de boa conduta, civilidade e cordialidade, visando a um bom relacionamento interpessoal com nossos clientes, bem como com seus colaboradores;
- Divisores de freqüência – Passivos, bobinas, capacitores, associação de capacitores, formulas para calculo de capacitores e bobinas em divisores de freqüência passivos de (- 6 db, - 12 db e - 18 db), formula para calculo de isolação do capacitor e tabelas de corte.
- Impedância – tipos de impedância, sistema de ligações, fórmula para cálculo e exemplos práticos.
- Ondas - período, ciclo, amplitude, estacionaria, quadrada e comprimento de onda;
- Ressonância – freqüência de ressonância;
- Sistema de Áudio – unidade principal, equalizadores, dsp, crossoveres, amplificadores, tipos de amplificadores, regulagem de amplificadores, fórmula para cálculo de potência, fórmula para cálculo de consumo, exemplos práticos, alto falante, parâmetros Thiele-Small, resposta de freqüência e tipos de alto falantes.
- Sistema de Trio Elétrico – trio elétrico de qualidade, explicação de cortes específicos para trio elétrico de rua e de competição, spl de cornetas, tipos de drivers, tipos de cornetas e alinhamento. Laboratório – sistema de rta, tipos de rta, funcionamento do rta e suas aplicações, frequêncímetro, gerador de áudio e osciloscópio.
- Sistema Elétrico – alternador, baterias, elementos, vasos auxiliares, terminais, cabos, tabela de aplicação, tabela de cabos de alimentação, interferências e ruídos.
Ativos, tipos de ativos (uma via, duas vias, três vias, quatro vias e etc).
- Sistema Acústico – acústica, isolação acústica, materiais utilizados para o tratamento acústico e forma de aplicação.
- Sistema de Caixa Acústica – caixas acústica, alinhamento, parâmetros, tipos de caixas, técnicas de construção, materiais e ferramentas, tipos de duto, fórmula para cálculo da litragem do alto falante e fórmula para cálculo geométrico da caixa.
O atendimento é um item que merece uma atenção especial do empresário, visto que nesse segmento de negócio há uma tendência ao relacionamento de longo prazo com o cliente e à indicação de novos clientes.
A qualificação de profissionais aumenta o comprometimento com a empresa, eleva o nível de retenção de funcionários, melhora a performance do negócio e diminui os custos trabalhistas com a rotatividade de pessoal. O treinamento dos colaboradores deve desenvolver as seguintes competências:
• Capacidade de percepção para entender e atender as expectativas dos clientes;
• Agilidade e presteza no atendimento;
• Capacidade de apresentar e vender os produtos da loja;
• Motivação para crescer juntamente com o negócio.

Instalação de som e alarmes automotivos

Equipamentos

Os carros vêm se desenvolvendo tecnologicamente e se tornando cada vez mais eletrônicos e computadorizados e cada vez menos analógicos. Uma perfeita instalação de som e alarmes requer muitos equipamentos e tecnologia avançada. As ferramentas básicas a serem adquiridas são:
• Alicate de corte de fios;
• Caixa Kit de ferramentas completa;
• Ferro de solda;
• Frequencímetro;
• Furadeira;
• Multímetro;
• Osciloscópio;
• Parafusedeira;
• Serra circular;
• Serra tico-tico;
• Trena.
Dependendo da exigência do mercado a que se está inserido e dos serviços adicionais ao de instalação de som e alarmes que se queira agregar, equipamentos mais sofisticados deverão ser levados em consideração.
Deve-se estar atento para a Convenção Coletiva do Sindicato dos Trabalhadores nessa área, utilizando-a como balizadora dos salários e orientadora das relações trabalhistas, evitando, assim, conseqüências desagradáveis.
O empreendedor pode participar de seminários, congressos e cursos direcionados ao seu ramo de negócio, para manter-se atualizado e sintonizado com as tendências do setor. O Sebrae da localidade poderá ser consultado para aprofundar as orientações sobre o perfil do pessoal e treinamentos adequados.

Fonte:
http://www.sebrae.com.br/
Procure o Sebrae mais próximo para maiores informações. O Sebrae é o ponto de apoio para micro e pequenos empreendedores.