Como Abrir - Montar uma empresa de Montagem e Manutenção de Computadores

Serviço de Montagem e Manutenção de Computadores

Apresentação do Negócio

Aviso: Antes de conhecer este negócio, vale ressaltar que os tópicos a seguir não fazem parte de um Plano de Negócio e sim do perfil do ambiente no qual o empreendedor irá vislumbrar uma oportunidade de negócio como a descrita a seguir. O objetivo de todos os tópicos a seguir é desmistificar e dar uma visão geral de como um negócio se posiciona no mercado. Quais as variáveis que mais afetam este tipo de negócio? Como se comportam essas variáveis de mercado? Como levantar as informações necessárias para se tomar a iniciativa de empreender?

O primeiro computador foi criado em 1946 por John W. Mauchly e J. Prester Eckert Jr., junto com cientistas da Universidade da Pensylvânia e em parceria com o Governo dos EUA, conhecido como ENIAC - Eletronic Numerical Integrator and Calculator.

Em 1949, logo após a criação do ENIAC Mauchly e Eckert começaram a trabalhar em um modelo de computador mais avançado chamado EDVAC - Electronic Discrete Variable Automatic Computer. O EDVAC possuía cem vezes mais memória interna que seu antecessor, o que representava uma grande evolução para a época.

Na mesma época que o EDVAC surge o EDSAC - Eletronic Delay Storage Automatic Calculator inventado pelo cientista inglês Maurice Wilkes, o EDSAC foi o primeiro computador operacional em grande escala capaz de armazenar seus próprios programas.

Em 1953 a IBM passa a dominar o mercado de computadores ao construir seus computadores em escala comercial, com o lançamento do IBM 701 em 1953.

Até então, os computadores eram gigantescos. Só em 1964, os circuitos integrados feitos de cilício permitiram o miniaturização de componentes eletrônicos, o que permitiu reduzir o tamanho e o preço dos computadores. Além desses ganhos, os computadores também obtiveram  melhoria de seu desempenho.

Apesar de menores, nas décadas de 60 e 70 os computadores ainda apresentavam aparência bastante grande similares a grandes armários. O primeiro computador parecido com os que são utilizados atualmente foi o Apple II criado por Steven Jobs.

Todos os sucessores do Apple II possuíam a forma básica predominante na atualidade: teclado, monitor e unidade central de processamento a CPU. Os computadores de uso pessoal ficaram conhecidos como PCs – Personal Computers.

O computador se tornou uma das principais ferramentas utilizadas pela humanidade. “Ele está presente “nos modernos laboratórios revolucionando a microscopia, viabilizando a decodificação genética, monitorando as mais delicadas cirurgias e muito mais; na indústria, vem tornando a produção mais perfeita e econômica; até os eletrodomésticos já contam com a memória eletrônica, capaz de evitar acidentes decorrentes da distração de seus operadores”.(PEREIRA, 2001)

A ampla utilização dos computadores no trabalho e no cotidiano das pessoas gerou oportunidades para novas empresas relacionadas a essa indústria, como por exemplo, empresas de criação de softwares, empresas de capacitação para usuários de computadores, empresas de criação de jogos para computadores, empresas de manutenção de computadores e etc.

Nesta "Idéia de Negócio" serão apresentadas informações importantes para o empreendedor que tem intenção de abrir uma Empresa de Manutenção e Montagem de Microcomputadores. Entretanto, este documento não substitui o Plano de Negócios, que é imprescindível para iniciar um empreendimento com alta probabilidade de sucesso. Para a elaboração do Plano de Negócio deve ser consultado o SEBRAE mais próximo.

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Mercado

De acordo com pesquisa solicitada pela Intel Corporation  e realizada pela Ipsos, em  2010, o mercado brasileiro de desktops e notebooks no Brasil apresenta boas perspectivas para o ano de 2011. Em entrevista 38% dos entrevistados se mostraram interessados em comprar um computador nos próximos 12 meses.
A pesquisa mostrou que 58% dos domicílios do país já contam com pelo menos um computador. A região sudeste aparece no topo do ranking com (66%) e seguida pela região Norte (59%) e Nordeste (42%).
O Distrito Federal se destaca por ter o maior índice de pessoas que fazem uso individual de uma máquina (35,6%). Os estados que apresentaram maior índice de uso compartilhado – onde mais de uma pessoa usa um determinado equipamento – foram o Rio Grande do Sul (91,7%), Pará (91,4%) e Pernambuco (90,6%).
Ameaças e oportunidades
As oportunidades de negócios são definidas pelas possibilidades de bons resultados que o empreendedor vislumbra ao implantar um novo empreendimento.
O conhecimento real das possibilidades de sucesso somente será possível através de pesquisa de mercado. Uma pesquisa não precisa ser sofisticada, dispendiosa - em termos financeiros - ou complexa. Ela pode ser elaborada de forma simplificada e aplicada pelo próprio empresário, para estudar a concorrência já instalada, os preços praticados e características gerais do público que pretende atingir. O risco de abrir as portas sem conhecimento do ambiente local é muito grande.
Oportunidade:Aumento da demanda por computadores no Brasil: considerando que as máquinas adquiridas necessitarão de manutenção, apresentarão defeitos e precisarão de atualizações.
As ameaças são representadas por todas as possibilidades de insucesso que o futuro empresário pode identificar para o novo negócio. A realização da pesquisa sugerida fornece subsídios para a previsão de dificuldades que poderão aparecer pelo caminho. A pesquisa realizada identificou a ameaça abaixo listada como sendo a mais significativa:
Ameaça:A queda do preço dos computadores gerando forte pressão de queda sobre os preços de serviços de assistência técnica.

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Estrutura

A dimensão do empreendimento é uma decisão do empresário, entretanto, sugere-se uma área mínima de 30m² para uma Empresa de Manutenção e Montagem de Microcomputadores com ponto comercial e 9m² para o  laboratório de manutenção e montagem em Home Office.
Para iniciar o empreendimento em Home Office o empreendedor não precisará de uma estrutura muito complexa. Ele poderá reservar um cômodo para o laboratório e um espaço com telefone e computador para realizar as atividades administrativas
Caso a opção seja um ponto comercial a estrutura deverá contemplar um laboratório, recepção, banheiro, copa.
Independentemente do espaço escolhido, a estrutura deve ser bem planejada para não atrapalhar o fluxo de atividades e ainda proporcionar boa iluminação e ventilação.
A seguir sugestão de móveis e equipamentos para as principais partes da estrutura:
Sugestão de equipamentos para o escritório:Mesa;
Cadeiras;
Computador;
Telefone/fax;
Impressora;
Armários;
Arquivo para documentos;
Sugestão de equipamentos para a copa:Armário;
Frigobar/geladeira;
Microondas;
Talheres, copos e etc.
Sugestão de equipamentos para o laboratórioKit de ferramentas contendo:
Chaves Phillips
Chaves Reversíveis
Chaves de Porca
Chave Inglesa
Alicates Fios, Corte e Bico Fino
Pinças anti-estáticas
Extrator anti-estático
Insersor anti-estático
Tubo de solda
Ferro de Solda
Tubo para parafuso
Bancada;
Computador com acesso a internet;
CDs de instalação;
Caneta de teste de energia;
Fusível;
Estabilizador;
Armário.

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Pessoal

Uma Empresa de Manutenção e Montagem de Microcomputadores precisa de profissionais que exerçam as funções de recepcionista, administrador e técnico de manutenção de computadores.
Para amenizar os custos iniciais com folha de pagamento, convém optar pela contratação de uma equipe enxuta. É possível começar com duas pessoas desde que os profissionais reúnam as competências necessárias para tocar o empreendimento:
AdministradorTer capacidade para lidar com imprevistos;
Reconhecer e definir problemas;
Atuar preventivamente;
Ter raciocínio lógico, crítico e analítico;
Ter conhecimento de gestão empresarial;
Possuir habilidade de relacionamentos;
Possuir habilidade para negociar;
Ser pró-ativo;
Possuir inteligência emocional para lidar com possíveis conflitos;
Possuir disciplina.
RecepcionistaAtenção a detalhes
Fluência verbal
Boa dicção
Boa aparência
Capacidade de concentração
Capacidade de lidar com o público
Capacidade de organização
Metodologia
Dinamismo
Determinação
Conhecimento de assuntos gerais
Saber trabalhar sob pressão
Saber administrar bem o tempo
Bom humor
Paciência
Confiabilidade
Responsabilidade
Técnico de Manutenção de ComputadoresResponsabilidade
Disciplina
Metodologia
Capacidade de observação
Raciocínio lógico
Meticulosidade
Conhecimento técnico em montagem e manutenção de computadores
A capacitação de profissionais deste ramo de negócio deve estar direcionada para o desenvolvimento das competências citadas acima. Os níveis salariais básicos são definidos pelos sindicatos de cada região e categoria, a partir daí o empresário deverá manter políticas que remunerem adequadamente os empregados, considerando-se os níveis de competências pessoais.
Recomenda-se a adoção de uma política de retenção de pessoal, oferecendo incentivos e benefícios de natureza financeiros ou outros. Assim, a empresa poderá diminuir os níveis de rotatividade e obter vantagens como a criação de vínculo entre funcionários e clientes e ainda a diminuição de custos com:
recrutamento e seleção,
treinamento de novos funcionários,
custos com demissões. 

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Equipamentos

Para estruturar a empresa serão necessários os seguintes equipamentos:
Sugestão de equipamentos para o escritório:1 Mesa – R$ 300,00;
3 Cadeiras; - R$ 300,00;
1 Computador - R$ 1.500,00;
1 Telefone/fax - R$ 400,00;
1 Impressora - R$ 400,00;
2 Armários - R$ 600,00;
1 Arquivo para documentos - R$ 400,00.
Sugestão de equipamentos para a copa:1 Armário– R$ 500,00;
1 Frigobar/geladeira– R$ 600,00;
1 Microondas– R$ 300,00;
Talheres, copos e etc. – R$ 200,00
Sugestão de equipamentos para o laboratório2 Kits de ferramentas R$ 170,00
2 Bancadas R$ 1.500,00;
1 Computador com acesso a internet R$ 1.500,00;
CDs de instalação R$ 20,00;
Caneta de teste de energia R$ 11,55;
2 Estabilizadores R$ 380,00;
2 Armários.R$ 300,00.
O empresário deve avaliar se existe necessidade de instalação de sistema de alarmes, instalação de câmeras, bem como a contratação de seguro para os equipamentos, considerando os riscos pertinentes à região ou local em que a empresa está instalada.
Fornecedores de Equipamentos:
Eletrônica Componel Rio Preto Ltda
Rua Coronel Spinola Castro, 3219,
São José do Rio Preto – SP
Tel.:(17) 3235-4646
Site: http://www.eletronicacomponel.com.br
Mundomax
Rua Bem-Te-Vi Nº 110, PQ das Indústrias Leves
Londrina – PR
Tel. : (43) 3377 6686
Site: http://www.mundomax.com.br
Pauta Distribuição e Logística
Rua Rocha Pombo QD.21 LT.04 s/nº São Francisco
Goiânia– GO
Tel.: (62) 4003-1701
Site: https://www.pauta.com.br/index1.jsp

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Investimentos

O valor total a ser investido depende de um conjunto de decisões que precedem a instalação do negócio, como por exemplo:
Decidir se o imóvel será próprio ou alugado;
Avaliar todas as modificações necessárias que deverão ser realizadas no local para o funcionamento do negócio;
Decidir se será montado um ponto de atendimento comercial ou se o começo do negócio será em Home Office;
Avaliar o custo benefício de comprar móveis e equipamentos usados.
Os resultados das decisões referentes a estes itens surgirão com a elaboração do plano de negócios. Etapa fundamental para quem deseja empreender de forma consciente, “o plano de negócios é a validação da idéia, análise de sua viabilidade como negócio” (DOLABELA, 1999, p.17).
Considerando uma Empresa de Manutenção e Montagem de Microcomputadores instalada em ponto comercial é necessário um investimento inicial estimado em R$ 23.257,00 (vinte e três mil e duzentos e cinqüenta e sete reais) a ser alocado majoritariamente nos seguintes itens:
Reforma local: R$ 10.000,00
Móveis/Equipamentos: R$ 5.500,00
Equipamentos e Ferramentas Laboratório: R$ 3.881,55
Capital de giro R$ 3.876,31

Fonte:
http://www.sebrae.com.br/
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