Como Abrir um Negócio

sexta-feira, janeiro 06, 2012

Como Abrir - Montar uma Empresa de Software de segurança digital

Software de segurança digital
Apresentação do Negócio
O termo segurança digital aborda as políticas e medidas técnicas utilizadas para impedir o acesso não autorizado, alteração, roubo ou danos físicos e sistemas de informação. Trata-se de um conjunto de procedimentos que garantam a confidencialidade, privacidade, anonimato, integridade e autenticidade de documentos e dados pessoais em ambientes digitais.
A questão da segurança da informação ganhou ainda mais relevância no mercado corporativo, a ponto de surgirem os postos executivos de Chief Information Officer (CIO) e Chief Security Officer (CSO), responsáveis pelas decisões estratégicas sobre o tema.
A massificação das redes computacionais e o estabelecimento da internet como o principal meio de comunicação mundial elevou a quantidade de ataques virtuais. O problema aumenta com as tecnologias de virtualização e de computação em nuvem, ao mesmo tempo em que se intensifica a participação de funcionários corporativos em websites e redes sociais. As principais ameaças cibernéticas são:
• Vírus: programa malicioso desenvolvido por programadores que infecta o sistema, faz cópia de si mesmo e tenta se propagar para outros computadores. Podem provocar perda de desempenho do micro, exclusão de arquivos, alteração de dados, desconfiguração do sistema operacional e inutilização de programas.
• Spyware: programa automático de computador que recolhe e transmite informações sobre o usuário sem o seu consentimento.
• Cavalo de Tróia ou Trojan: programa que domina e manipula o sistema do usuário por um cracker.
• Despreparo e negligência no uso de internet, sistemas de informação, dispositivos eletrônicos e senhas.
• Bugs nos sistemas de informação que permitem brechas na segurança.
Já os principais mecanismos de segurança digital são:
• Firewall: aplicação que controla o tráfego de dados e funciona como uma barreira de proteção entre o computador ou a rede de usuários e a internet.
• Antivírus: programa que detecta e destrói vírus, worms e trojans.
• Anti-spyware: programa que detecta e destrói spywares.
• Certificado digital: arquivo de computador que possui um conjunto de informações referentes à entidade para o qual o certificado foi emitido. Trata-se de um atestado de uma entidade que diz confiar nos dados contidos no certificado.
A empresa de software de segurança digital presta serviços de planejamento, desenvolvimento de soluções, configuração e instalação de programas em ambientes corporativos. Serviços adicionais de proteção digital podem ser instalados em aplicativos de comércio eletrônico, sistemas multimídia, ferramentas de colaboração e conteúdo para internet em celulares, tablets e outros dispositivos móveis. Mais informações sobre a sua viabilidade comercial podem ser obtidas por meio da elaboração de um plano de negócios. Para a construção deste plano, consulte o SEBRAE mais próximo.
Este documento não substitui o plano de negócio. Para elaboração deste plano consulte o SEBRAE mais próximo.

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Mercado
Segundo a empresa especializada em segurança digital Trend Micro, circularam 300 milhões de mensagens indesejadas no Brasil em 2010. Cerca de 80% dos spams são utilizados por ladrões virtuais para roubar dados bancários. A mesma pesquisa aponta que o spam não para de crescer a já se tornou um problema mundial. O Brasil é o terceiro país que mais enviou mensagens deste tipo no mundo, com uma participação de 6,8%, atrás apenas dos Estados Unidos (10,3%) e da Rússia (8,9%). A maioria dos ataques faz uso de engenharia social, ajudando em sua camuflagem e tornando-o mais propenso a enganar as vítimas. Já uma pesquisa da Microsoft apontou o Brasil como o segundo país no ranking mundial com infecções por botnets, com 550 mil computadores afetados.
Um estudo da empresa de segurança online McAfee revela que 41% das organizações estão desprotegidas ou desconhecem os riscos à segurança de seus dados e que 40% estão totalmente inseguras em relação à implementação de medidas de proteção digital. O relatório constatou ainda que cerca de metade das empresas planeja investir 21% a mais em soluções de risco e conformidade. A maioria dos profissionais da área de tecnologia da informação (TI) prefere soluções automatizadas e integradas.
Outro estudo, da IDC Brasil, indica um crescimento médio anual de 13% até 2013 no segmento de software de segurança no Brasil.
O Gartner Group afirma que a soma dos investimentos em TI nas empresas da América Latina atingirá US$ 296 bilhões em 2011, cifra que deve crescer 27,7% até 2015, totalizando US$ 378 bilhões. O Brasil responderá pela maior parcela do montante total. Já os gastos mundiais em TI em 2011 serão 4,6% maiores que os registrados em 2010.
Devido ao risco intrínseco ao negócio, recomenda-se a realização de ações de pesquisa de mercado para avaliar a demanda e a concorrência. Seguem algumas sugestões:
• Pesquisa em fontes como prefeitura, guias, IBGE e associações de bairro para quantificação do mercado-alvo;
• Pesquisa a guias especializados e revistas sobre o segmento;
• Visita aos concorrentes diretos, identificando os pontos fortes e fracos dos estabelecimentos que trabalham no mesmo nicho;
• Participação em seminários especializados.

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Estrutura
O empreendedor necessita de uma estrutura simples para acomodar os equipamentos necessários para o funcionamento de uma empresa de segurança digital. Uma sala comercial de 50 m² é suficiente para receber os clientes e acomodar os móveis e microcomputadores, com flexibilidade para ampliação conforme o desenvolvimento do negócio.
O local de trabalho deve ser limpo e organizado. O piso, a parede e o teto devem estar conservados e sem rachaduras, goteiras, infiltrações, mofos e descascamentos. O piso deve ser de alta resistência e durabilidade, além de fácil manutenção. Cerâmicas e ladrilhos coloridos proporcionam um toque especial, enquanto granito e porcelanato oferecem luxo e sofisticação ao ambiente. Tons claros são adequados para lugares pequenos, pois proporcionam a sensação de amplitude. Texturas e tintas especiais na fachada externa personalizam e valorizam o ponto.
Profissionais qualificados (arquitetos, engenheiros, decoradores) poderão ajudar a definir as alterações a serem feitas no imóvel escolhido para funcionamento da loja, orientando em questões sobre ergometria, fluxo de operação, design dos móveis, iluminação, ventilação etc. 

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Pessoal
O fator humano é fundamental para o sucesso da empresa, visto que trata-se de uma prestação de serviço especializado. O profissional deve possuir conhecimentos de comunicação e informática, além de estar atualizado com as novas tendências da internet. Noções em inglês também são úteis, visto que a grande maioria dos termos técnicos utilizados é em língua estrangeira.
A qualificação de profissionais aumenta o comprometimento com a empresa, eleva o nível de retenção de funcionários e melhora odesempenho do negócio. O treinamento dos colaboradores deve desenvolver as seguintes competências:
• Capacidade de percepção para entender e atender as expectativas dos clientes;
• Agilidade e presteza no atendimento;
• Capacidade de apresentar e vender os serviços da empresa;
• Motivação para crescer juntamente com o negócio.
Deve-se estar atento para a Convenção Coletiva do Sindicato dos Trabalhadores nessa área, utilizando-a como balizadora dos salários e orientadora das relações trabalhistas, evitando, assim, conseqüências desagradáveis.
Caso seja fechado algum negócio que exija o aumento imediato da equipe de trabalho, o empreendedor pode contratar freelancers para a demanda. Esta modalidade de contratação destina-se ao atendimento de encomendas esporádicas, pois pode gerar passivos trabalhistas se for implementada continuamente.
O empreendedor pode participar de seminários, congressos e cursos direcionados ao seu ramo de negócio, para manter-se atualizado e sintonizado com as tendências do setor. O SEBRAE da localidade poderá ser consultado para aprofundar as orientações sobre o perfil do pessoal e treinamentos adequados. 


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Investimentos
O investimento varia muito de acordo com o porte do empreendimento. Uma empresa de segurança digital, estabelecida em uma área de 50 m², exige um investimento inicial estimado em torno de R$ 40 mil, a ser alocado majoritariamente nos seguintes itens:
• Reforma do local: R$ 8.000,00;
• Microcomputadores: R$ 17.000,00;
• Impressoras: R$ 2.000,00;
• Scanners: R$ 1.000,00;
• Armários para arquivo: R$ 3.000,00;
• Mesas e cadeiras: R$ 5.000,00;
• Capital de giro: R$ 4.000,00.
Para uma informação mais apurada sobre o investimento inicial, sugere-se que o empreendedor utilize o modelo de plano de negócio disponível no SEBRAE.
 
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Dicas do Negócio
O contato direto do empreendedor com o cliente é fundamental para o sucesso do negócio. A busca constante por softwares de proteção digital ajuda na identificação da concorrência e gera oportunidades de parcerias e alavancagem da empresa.
Um componente estratégico para o sucesso do empreendimento é o investimento em formação dos funcionários. Uma equipe altamente técnica e competente é essencial para o destaque da empresa no mercado.
Como a educação é o ponto crucial para a garantia da segurança cibernética, a empresa pode oferecer palestras de conscientização e capacitação de usuários. A partir destes serviços, podem ser detectadas carências e necessidades de projetos de segurança digital.
  
Fonte:
http://www.sebrae.com.br/
Procure o Sebrae mais próximo para maiores informações. O Sebrae é o ponto de apoio para micro e pequenos empreendedores.

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