Como Abrir um Negócio

segunda-feira, dezembro 01, 2008

O que é telemarketing receptivo? - Como implantar o telemarketing receptivo na empresa?

O telemarketing receptivo é um serviço onde o contato é feito no sentido cliente-empresa, e caracteriza-se por:
- gerar cadastro dos contatos;- requer roteiro para abordagem;- público comanda a ligação;- picos de demandas sazonais;- depende das mídias;- menos questionamentos dos clientes durante o contato;- maior conhecimento do produto pelo operador;- equipamentos e estrutura devem estar adequados à demanda.

Fonte Sebrae:
http://www.sebraesp.com.br/faq/criacao_empresa/criacao_empresa

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