Quais são os procedimentos para abertura de uma recuperadora de crédito?
A empresa de recuperação extrajudicial de crédito é uma prestadora de serviços, sendo pertimitido ser uma optante do Simples Federal (sistema de tributação).
Se houver necessidade de propositura de ações judiciais, estas deverão ser tomadas por escritório de advocacia, por se tratar de ato privativo de advogados.
A empresa extrajudicial de recuperação de crédito deve contatar o cliente tanto por telefone como por carta. No entanto, tais medidas devem ser tomadas com extrema cautela, a fim de não dispersar o cliente. A pressão nesse caso poderá eliminar a possibilidade de acordo, além de poder causar constrangimento ao cliente, atitude essa que é vedada pelo Código de Defesa do Consumidor
As pessoas envolvidas devem observar as melhores técnicas de relacionamento com os clientes de modo a atendê-los com educação, respeito, paciência, conhecendo o que faz e sempre observando os preceitos do já mencionado Código de Defesa do Consumidor.
Fonte Sebrae:
http://www.sebraesp.com.br/faq/criacao_empresa/criacao_empresa
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