O telemarketing ativo é um serviço onde o contato é feito no sentido empresa-cliente, e caracteriza-se por:
- requerer cadastro para ligações;- requer roteiro (orientação na forma de interação com o cliente);- operador comanda;- picos previstos;- aproveita as mídias;- maior conhecimento de técnicas pelo operador;- mais questionamentos dos Prospects durante o contato;- adequados ao tamanho do esforço de Vendas.
Fonte Sebrae:
http://www.sebraesp.com.br/faq/criacao_empresa/criacao_empresa
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