Perícia digital
Apresentação do Negócio
O sucesso dos seriados investigativos norte-americanos exibidos na TV, como C.S.I., Without a Trace e Cold Case, colocam em evidência o trabalho de perícia digital para a resolução de fraudes e crimes. Embora fictícios, esses programas abordam com alguma fidelidade as técnicas utilizadas pelos peritos da vida real. O aumento da utilização de e-mails, acesso à internet e redes corporativas viabilizou o crescimento de ameaças anônimas, invasão de sites, furto de informações, fraudes financeiras e conduta ilícita de funcionários. A investigação e a eventual resolução destes problemas passam pela contratação de empresas especializadas em perícia digital, que realizam trabalhos de recuperação, coleta e análise de informações e dados.
Os serviços prestados pela empresa abrangem a investigação empresarial, vazamento de informações, espionagem industrial, contraespionagem, violação de marcas e patentes, violação de direitos autorais, roubo de propriedade intelectual e copyright, quebra de contratos, recuperação de evidências, monitoramento de e-mails e chats, análise de celulares, blackberries, PDAs e outros dispositivos móveis, monitoramento de atividades suspeitas, investigação forense digital, divulgação e distribuição de conteúdo impróprio, suporte a processos em litígio, abuso na utilização da internet, violações às políticas internas corporativas e criminalística. O trabalho pode ser realizado no ambiente corporativo do cliente ou em notebooks e dispositivos móveis, por profissionais qualificados com formação tecnológica e jurídica.
Para prestar serviços ao setor público, o perito digital precisa estar habilitado nas comarcas cíveis e trabalhistas da cidade. Deve ainda encaminhar ao juiz um currículo, uma certidão de antecedentes criminais, o diploma de formação e um certificado de não parentesco com juízes. Mais informações sobre a sua viabilidade comercial podem ser obtidas por meio da elaboração de um plano de negócios. Para a construção deste plano, consulte o SEBRAE mais próximo.
Aviso: Antes de conhecer este negócio, vale ressaltar que os tópicos a seguir não fazem parte de um Plano de Negócio e sim do perfil do ambiente no qual o empreendedor irá vislumbrar uma oportunidade de negócio como a descrita a seguir. O objetivo de todos os tópicos a seguir é desmistificar e dar uma visão geral de como um negócio se posiciona no mercado. Quais as variáveis que mais afetam este tipo de negócio? Como se comportam essas variáveis de mercado? Como levantar as informações necessárias para se tomar a iniciativa de empreender?
Mercado
Segundo estudo da empresa BDO Stoy Hayword, 95% das fraudes corporativas não são relatadas ao mercado. O prejuízo gira em torno de 1,3 bilhão de libras por ano. Já uma estimativa do FBI aponta para prejuízos de US$ 67 bilhões para as empresas americanas no ano de 2005. Pesquisa da Computer Crime and Security Survey revelou que crimes digitais e brechas de segurança geraram prejuízo médio anual de US$ 168 mil por empresa.
No Brasil, as fraudes eletrônicas em bancos causam o prejuízo de R$ 900 milhões por ano, apesar do investimento de R$ 1,9 bilhão feito pelas instituições financeiras na prevenção e combate ao crime digital.
Um estudo da empresa de segurança online McAfee revela que 41% das organizações estão desprotegidas ou desconhecem os riscos à segurança de seus dados e que 40% estão totalmente inseguras em relação à implementação de medidas de proteção digital. O relatório constatou ainda que cerca de metade das empresas planeja investir 21% a mais em soluções de risco e conformidade. A maioria dos profissionais da área de tecnologia da informação (TI) prefere soluções automatizadas e integradas.
Quanto à utilização de perícia digital em investigações policiais, em 10 anos houve um aumento de 437% de perícias no estado de São Paulo. Devido ao risco intrínseco ao negócio, recomenda-se a realização de ações de pesquisa de mercado para avaliar a demanda e a concorrência. Seguem algumas sugestões:
• Pesquisa em fontes como prefeitura, guias, IBGE e associações de bairro para quantificação do mercado-alvo;
• Pesquisa a guias especializados e revistas sobre o segmento;
• Visita aos concorrentes diretos, identificando os pontos fortes e fracos dos estabelecimentos que trabalham no mesmo nicho;
• Participação em seminários especializados.
• Pesquisa em fontes como prefeitura, guias, IBGE e associações de bairro para quantificação do mercado-alvo;
• Pesquisa a guias especializados e revistas sobre o segmento;
• Visita aos concorrentes diretos, identificando os pontos fortes e fracos dos estabelecimentos que trabalham no mesmo nicho;
• Participação em seminários especializados.
Estrutura
O empreendedor necessita de uma estrutura simples para acomodar os equipamentos necessários para o funcionamento de uma empresa de perícia digital. Uma sala comercial de 50 m² é suficiente para receber os clientes e acomodar os móveis e microcomputadores, com flexibilidade para ampliação conforme o desenvolvimento do negócio.
O local de trabalho deve ser limpo e organizado. O piso, a parede e o teto devem estar conservados e sem rachaduras, goteiras, infiltrações, mofos e descascamentos. O piso deve ser de alta resistência e durabilidade, além de fácil manutenção. Cerâmicas e ladrilhos coloridos proporcionam um toque especial, enquanto granito e porcelanato oferecem luxo e sofisticação ao ambiente. Tons claros são adequados para lugares pequenos, pois proporcionam a sensação de amplitude. Texturas e tintas especiais na fachada externa personalizam e valorizam o ponto.
Profissionais qualificados (arquitetos, engenheiros, decoradores) poderão ajudar a definir as alterações a serem feitas no imóvel escolhido para funcionamento da loja, orientando em questões sobre ergometria, fluxo de operação, design dos móveis, iluminação, ventilação etc.
Perícia digital
O perito digital precisa conhecer a legislação brasileira e o direito internacional já que tudo que está ligado à internet é de escopo global. Com o crescimento do uso de recursos multimídia, o domínio sobre tecnologias de imagem e voz também é requerido, além de habilidades específicas como a capacidade de análise e síntese de soluções e integridade profissional.
Compreender outras línguas, principalmente o inglês, é outro requisito básico, visto que o perito pode lidar com pragas virtuais internacionais e quadrilhas multinacionais de criminosos. Também precisará buscar informações disponíveis em outros idiomas e cooperar com profissionais estrangeiros.
Além da formação acadêmica básica, o profissional pode obter algumas certificações válidas no mercado mundial de software. As principais são:
• EnCE (EnCase Certified Examiner), do fabricante Guidance .
• ACE (AccessData Certified Examiner), do fabricante AccessDat.
• CCFT (Certified Computer Forensic Technical).
• GIAC (Global Information Assurance Certification), da SANS.
• CEH (Certified Ethical Hacker).
• CHFI (Certified Hacker Forensic Investigator).
• ACFEI (American College of Forensic Examiners Institute).
A qualificação de profissionais aumenta o comprometimento com a empresa, eleva o nível de retenção de funcionários e melhora a performance do negócio. O treinamento dos colaboradores deve desenvolver as seguintes competências:
• Capacidade de percepção para entender e atender as expectativas dos clientes;
• Agilidade e presteza no atendimento;
• Capacidade de apresentar e vender os serviços da empresa;
• Motivação para crescer juntamente com o negócio.
Deve-se estar atento para a Convenção Coletiva do Sindicato dos Trabalhadores nessa área, utilizando-a como balizadora dos salários e orientadora das relações trabalhistas, evitando, assim, conseqüências desagradáveis.
Caso seja fechado algum negócio que exija o aumento imediato da equipe de trabalho, o empreendedor pode contratar peritos freelancers para a demanda. Esta modalidade de contratação destina-se ao atendimento de encomendas esporádicas, pois pode gerar passivos trabalhistas se for implementada continuamente.
O empreendedor pode participar de seminários, congressos e cursos direcionados ao seu ramo de negócio, para manter-se atualizado e sintonizado com as tendências do setor. O SEBRAE da localidade poderá ser consultado para aprofundar as orientações sobre o perfil do pessoal e treinamentos adequados.
O local de trabalho deve ser limpo e organizado. O piso, a parede e o teto devem estar conservados e sem rachaduras, goteiras, infiltrações, mofos e descascamentos. O piso deve ser de alta resistência e durabilidade, além de fácil manutenção. Cerâmicas e ladrilhos coloridos proporcionam um toque especial, enquanto granito e porcelanato oferecem luxo e sofisticação ao ambiente. Tons claros são adequados para lugares pequenos, pois proporcionam a sensação de amplitude. Texturas e tintas especiais na fachada externa personalizam e valorizam o ponto.
Profissionais qualificados (arquitetos, engenheiros, decoradores) poderão ajudar a definir as alterações a serem feitas no imóvel escolhido para funcionamento da loja, orientando em questões sobre ergometria, fluxo de operação, design dos móveis, iluminação, ventilação etc.
Perícia digital
Pessoal
O fator humano é fundamental para o sucesso da empresa, visto que se trata da prestação de serviço extremamente especializado. Por lei, não há exigência de formação específica, mas os profissionais contratados devem ter formação tecnológica, jurídica e vivência nas áreas pública e privada. Algumas faculdades oferecem cursos de pós-graduação em perícia digital.O perito digital precisa conhecer a legislação brasileira e o direito internacional já que tudo que está ligado à internet é de escopo global. Com o crescimento do uso de recursos multimídia, o domínio sobre tecnologias de imagem e voz também é requerido, além de habilidades específicas como a capacidade de análise e síntese de soluções e integridade profissional.
Compreender outras línguas, principalmente o inglês, é outro requisito básico, visto que o perito pode lidar com pragas virtuais internacionais e quadrilhas multinacionais de criminosos. Também precisará buscar informações disponíveis em outros idiomas e cooperar com profissionais estrangeiros.
Além da formação acadêmica básica, o profissional pode obter algumas certificações válidas no mercado mundial de software. As principais são:
• EnCE (EnCase Certified Examiner), do fabricante Guidance .
• ACE (AccessData Certified Examiner), do fabricante AccessDat.
• CCFT (Certified Computer Forensic Technical).
• GIAC (Global Information Assurance Certification), da SANS.
• CEH (Certified Ethical Hacker).
• CHFI (Certified Hacker Forensic Investigator).
• ACFEI (American College of Forensic Examiners Institute).
A qualificação de profissionais aumenta o comprometimento com a empresa, eleva o nível de retenção de funcionários e melhora a performance do negócio. O treinamento dos colaboradores deve desenvolver as seguintes competências:
• Capacidade de percepção para entender e atender as expectativas dos clientes;
• Agilidade e presteza no atendimento;
• Capacidade de apresentar e vender os serviços da empresa;
• Motivação para crescer juntamente com o negócio.
Deve-se estar atento para a Convenção Coletiva do Sindicato dos Trabalhadores nessa área, utilizando-a como balizadora dos salários e orientadora das relações trabalhistas, evitando, assim, conseqüências desagradáveis.
Caso seja fechado algum negócio que exija o aumento imediato da equipe de trabalho, o empreendedor pode contratar peritos freelancers para a demanda. Esta modalidade de contratação destina-se ao atendimento de encomendas esporádicas, pois pode gerar passivos trabalhistas se for implementada continuamente.
O empreendedor pode participar de seminários, congressos e cursos direcionados ao seu ramo de negócio, para manter-se atualizado e sintonizado com as tendências do setor. O SEBRAE da localidade poderá ser consultado para aprofundar as orientações sobre o perfil do pessoal e treinamentos adequados.
Perícia digital
O perito digital precisa conhecer a legislação brasileira e o direito internacional já que tudo que está ligado à internet é de escopo global. Com o crescimento do uso de recursos multimídia, o domínio sobre tecnologias de imagem e voz também é requerido, além de habilidades específicas como a capacidade de análise e síntese de soluções e integridade profissional.
Compreender outras línguas, principalmente o inglês, é outro requisito básico, visto que o perito pode lidar com pragas virtuais internacionais e quadrilhas multinacionais de criminosos. Também precisará buscar informações disponíveis em outros idiomas e cooperar com profissionais estrangeiros.
Além da formação acadêmica básica, o profissional pode obter algumas certificações válidas no mercado mundial de software. As principais são:
• EnCE (EnCase Certified Examiner), do fabricante Guidance .
• ACE (AccessData Certified Examiner), do fabricante AccessDat.
• CCFT (Certified Computer Forensic Technical).
• GIAC (Global Information Assurance Certification), da SANS.
• CEH (Certified Ethical Hacker).
• CHFI (Certified Hacker Forensic Investigator).
• ACFEI (American College of Forensic Examiners Institute).
A qualificação de profissionais aumenta o comprometimento com a empresa, eleva o nível de retenção de funcionários e melhora a performance do negócio. O treinamento dos colaboradores deve desenvolver as seguintes competências:
• Capacidade de percepção para entender e atender as expectativas dos clientes;
• Agilidade e presteza no atendimento;
• Capacidade de apresentar e vender os serviços da empresa;
• Motivação para crescer juntamente com o negócio.
Deve-se estar atento para a Convenção Coletiva do Sindicato dos Trabalhadores nessa área, utilizando-a como balizadora dos salários e orientadora das relações trabalhistas, evitando, assim, conseqüências desagradáveis.
Caso seja fechado algum negócio que exija o aumento imediato da equipe de trabalho, o empreendedor pode contratar peritos freelancers para a demanda. Esta modalidade de contratação destina-se ao atendimento de encomendas esporádicas, pois pode gerar passivos trabalhistas se for implementada continuamente.
O empreendedor pode participar de seminários, congressos e cursos direcionados ao seu ramo de negócio, para manter-se atualizado e sintonizado com as tendências do setor. O SEBRAE da localidade poderá ser consultado para aprofundar as orientações sobre o perfil do pessoal e treinamentos adequados.
Equipamentos
O fator humano é fundamental para o sucesso da empresa, visto que se trata da prestação de serviço extremamente especializado. Por lei, não há exigência de formação específica, mas os profissionais contratados devem ter formação tecnológica, jurídica e vivência nas áreas pública e privada. Algumas faculdades oferecem cursos de pós-graduação em perícia digital.O perito digital precisa conhecer a legislação brasileira e o direito internacional já que tudo que está ligado à internet é de escopo global. Com o crescimento do uso de recursos multimídia, o domínio sobre tecnologias de imagem e voz também é requerido, além de habilidades específicas como a capacidade de análise e síntese de soluções e integridade profissional.
Compreender outras línguas, principalmente o inglês, é outro requisito básico, visto que o perito pode lidar com pragas virtuais internacionais e quadrilhas multinacionais de criminosos. Também precisará buscar informações disponíveis em outros idiomas e cooperar com profissionais estrangeiros.
Além da formação acadêmica básica, o profissional pode obter algumas certificações válidas no mercado mundial de software. As principais são:
• EnCE (EnCase Certified Examiner), do fabricante Guidance .
• ACE (AccessData Certified Examiner), do fabricante AccessDat.
• CCFT (Certified Computer Forensic Technical).
• GIAC (Global Information Assurance Certification), da SANS.
• CEH (Certified Ethical Hacker).
• CHFI (Certified Hacker Forensic Investigator).
• ACFEI (American College of Forensic Examiners Institute).
A qualificação de profissionais aumenta o comprometimento com a empresa, eleva o nível de retenção de funcionários e melhora a performance do negócio. O treinamento dos colaboradores deve desenvolver as seguintes competências:
• Capacidade de percepção para entender e atender as expectativas dos clientes;
• Agilidade e presteza no atendimento;
• Capacidade de apresentar e vender os serviços da empresa;
• Motivação para crescer juntamente com o negócio.
Deve-se estar atento para a Convenção Coletiva do Sindicato dos Trabalhadores nessa área, utilizando-a como balizadora dos salários e orientadora das relações trabalhistas, evitando, assim, conseqüências desagradáveis.
Caso seja fechado algum negócio que exija o aumento imediato da equipe de trabalho, o empreendedor pode contratar peritos freelancers para a demanda. Esta modalidade de contratação destina-se ao atendimento de encomendas esporádicas, pois pode gerar passivos trabalhistas se for implementada continuamente.
O empreendedor pode participar de seminários, congressos e cursos direcionados ao seu ramo de negócio, para manter-se atualizado e sintonizado com as tendências do setor. O SEBRAE da localidade poderá ser consultado para aprofundar as orientações sobre o perfil do pessoal e treinamentos adequados.
Investimentos
O investimento varia muito de acordo com o porte do empreendimento. Uma empresa de perícia digital, estabelecida em uma área de 50 m², exige um investimento inicial estimado em torno de R$ 35 mil, a ser alocado majoritariamente nos seguintes itens:
• Reforma do local: R$ 5.000,00;
• Estação forense (microcomputadores, impressora, scanner, sistemas operacionais, softwares para análise de dados, coleta de informações e recuperação de arquivos): R$ 20.000,00;
• Armários para arquivo: R$ 3.000,00;
• Mesas e cadeiras: R$ 4.000,00;
• Capital de giro: R$ 3.000,00.
• Reforma do local: R$ 5.000,00;
• Estação forense (microcomputadores, impressora, scanner, sistemas operacionais, softwares para análise de dados, coleta de informações e recuperação de arquivos): R$ 20.000,00;
• Armários para arquivo: R$ 3.000,00;
• Mesas e cadeiras: R$ 4.000,00;
• Capital de giro: R$ 3.000,00.
Para uma informação mais apurada sobre o investimento inicial, sugere-se que o empreendedor utilize o modelo de plano de negócio disponível no SEBRAE.
Fonte:
http://www.sebrae.com.br/
Procure o Sebrae mais próximo para maiores informações. O Sebrae é o ponto de apoio para micro e pequenos empreendedores.
http://www.sebrae.com.br/
Procure o Sebrae mais próximo para maiores informações. O Sebrae é o ponto de apoio para micro e pequenos empreendedores.
Um comentário:
Bastante coisa interessante no texto. valeu.
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