É surpreendente o crescimento do telemarketing no Brasil. Somente nos três últimos anos este setor alcançou 235% de crescimento, tornando-se um dos maiores empregadores do país. Como toda área em expansão, Telemarketing necessita de operadores qualificados. Estima-se que 50% dos operadores de Telemarketing não receberam treinamento adequado para desempenharem suas funções.
É comum empresas de Telemarketing enviarem emails solicitando indicações de alunos que finalizaram o curso para possível contratação. Este fato comprova a alta procura por profissionais qualificados na área.
Este curso foi feito com a intenção de ensinar as principais técnicas de Telemarketing, como fechar as vendas, como tratar as objeções, entre outras. Ao sair do curso você estará apto(a) para trabalhar como Operador ou Gerente de Telemarketing. Se você já trabalha ou trabalhou com Telemarketing, o curso é uma ótima oportunidade para aprimorar suas técnicas de atendimento e vendas.
Os principais tópicos do curso de Telemarketing são:
Introdução ao Telemarketing
Vantagens do Telemarketing
Como funciona o Marketing
O que é Marketing Direto
Mala Direta
Database Marketing
Televenda x Telemarketing
Call Center
Telemarketing como Sistema
Estilos de Operação
Ligações Receptivas
Como acalmar o cliente
Comparação de estilos
Necessidades Atendidas
Conhecimento de Produtos/Serviços
Argumentação Planejada
Desenvolvendo um Roteiro
Como superar objeções
Como fechar vendas
Técnicas de Operação
Ouvir/Escutar
Agilidade Mental
Postura Profissional
Vocabulário
Identificando o Cliente
Funções do Operador
Direitos e Obrigações
Perfil do Candidato
O código de ética
Tecnologia
Para Adquirir o Curso Acesse:
http://www.cursos24horas.com.br/parcerias/parceiro.asp?cod=promocao4387&id=4695
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