Conteúdo Programático do Curso:
Pesquisa de clima organizacional
História da pesquisa de clima organizacional
Definição de clima organizacional
Tipos de climas organizacionais
Elementos que influenciam o clima organizacional
Fatores inerentes ao comportamento humano
Teoria de Campo de Kurt Lewin
Teoria da Dissonância Cognitiva de Festinger
Motivação
Variáveis Intervenientes
Fatores externos que infuenciam o comportamento das pessoas nas organizações
Definição de pesquisa de clima organizacional
A importância da pesquisa de clima organizacional
Pesquisa de clima organizacional e o seu impacto na qualidade de serviços
Formas de manifestação do clima da empresa
Cultura Organizacional;
Relação entre clima e cultura organizacional;
Processo de gestão de clima organizacional;
Estratégias e técnicas de avaliação do clima organizacional;
Estratégias de avaliação do clima organizacional;
Técnicas de pesquisa de clima organizacional;
Questionário;
Entrevistas;
Painel de Debates;
Princípios para a formatação da pesquisa;
Quem deve avaliar a pesquisa de clima organizacional;
A pesquisa de clima e o planejamento estratégico da organização;
Análise da situação atual;
Análise do ambiente externo;
Análise interna;
Definição de objetivos e estratégias;
Implementação da estratégia;
Monitoramento e controle;
Questões para reflexão;
Etapas do processo de Pesquisa de clima organizacional;
Etapa 01 - Obtenção de apoio e aprovação para a realização da pesquisa;
Etapa 02 - Definir objetivos da empresa e o seu planejamento;
Etapa 03 - Escolher e desenvolver a metodologia de aplicação da pesquisa;
Etapa 04 - Teste piloto;
Etapa 05 - Parametrização;
Escalas de avaliação;
Etapa 06 - Divulgação da pesquisa;
Etapa 07 - Aplicação do questionário e coleta dos dados;
Etapa 08 -Tabulação e análise dos resultados;
Exemplo do cálculo de média;
Exemplo de cruzamento de dados;
Etapa 09 - Gerar relatórios e feedback para todos os membros da organização;
Etapa 10 - Desenvolvimento de planos de ações que contemple soluções possíveis;
Etapa 11 - Assessorar a implantação e gerenciamento do plano de ação;
Etapa 12 - Análise dos resultados e Planos de ação;
Etapa 13 - Aplicar nova pesquisa de clima para analisar os resultados do plano de ação;
Etapa 14 - Comparar resultados com a pesquisa anterior;
Modelos de questionários de pesquisa de clima organizacional;
Estrutura da pesquisa de clima;
Pesquisa Socioeconômica;
Modelo adequado para Instituições Públicas e de grande porte;
Modelo adequado para Organizações de grande porte (multinacionais);
Questionário para empresa de pequeno porte.
Para maiores informações acesse o site abaixo e procure o curso correspondente em Busca no lado esquerdo acima dos Menus.
Nome do Curso no site para Procurar: Pesquisa de Clima Organizacional
http://www.portaleducacao.com.br/educacao/cursos/cursos.asp?afilID=1718
Você também pode achar o curso de seu interesse por área:
Agrárias e da Terra
Biológicas e Saúde
Exatas e Tecnologia
Humanas e Sociais
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